体験談

2014/10/13

【配送同乗レポート】秋川牧園(食品部会)緒方さん from 山口

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 9月23日、大阪センター発の京都方面便に同乗させて頂きました。秋晴れの祝日ということもあってか留守宅が多かったですが、それでも三割強くらいの会員様にお会いすることができました。

 自己紹介の手紙を直接お渡しするとともに、数名の方には商品特徴や感謝の気持ちをしっかりお伝えすることができました。逆に、「いつも安心でおいしいものを届けてくれてありがとう」など感謝の言葉も多くいただきました。

 中でも、このサプライズ訪問に感激され、「こんなに遠いところまで生産者の方が来られるとは考えてもいなっかた。いつも家族で安心においしく利用しています。これからも続けていくので頑張ってください。」などと目を潤ませながらお話しいただいた会員様のことが強烈に印象に残りました。

 私も配達の経験がありますが、会員と直接対応する重要なポジションを担う配送クルーの方々のご苦労や重要性を改めて感じました。信頼のカタチ「顔の見合える関係」が実践できたことの意義とヒトの大切さを知った一日となりました。
2014/10/13

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